市效能办设立投诉举报电话，省湛受审并在市政务服务中心大厅公布，收集群众对说“不”事项的意见建议，有针对性开展明察暗访工作。

市委督查室、江市市政府督查室、江市市效能办加大对说“不”事项督查督办力度，凡违反《铜陵市机关首问负责制实施办法》有关规定，经查实有明显不担当、不作为行为的相关部门和责任人予以责任追究。

注重加大反面典型曝光力度，委原通过与市委督察室、委原市数据资源局、市民促局、市信访局建设联动机制，从网络留言、信访积案、企业诉求等方面收集反面案例，及时通报曝光。

三、常委长钟查调查实际成效说“不”提级管理制度推行以来，机关党员干部服务意识、担当精神、干事激情有了明显改观，党员的先锋模范作用得到有效发挥。

统战一是服务意识明显提升。

推行说“不”提级管理，部部强化了党员干部宗旨意识，倒逼相关责任人把企业的事、群众的事当作自己的事来办。